Politique de Confidentialité
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1. Introduction
Chez Alturion, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Données que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
- Informations de facturation : adresse, code postal, ville, pays
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Informations de commande : produits achetés, historique des transactions
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter vos commandes et livrer nos produits
- Gérer votre compte client
- Vous contacter concernant vos commandes
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales
4. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :
- Nos prestataires de services (paiement, hébergement)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
- Nos partenaires techniques pour la livraison de nos services
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
En général, nous conservons vos données :
- Données de compte : tant que votre compte est actif
- Données de commande : 5 ans pour les obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit d'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@alturionlabs.com
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation accidentelle
- La modification ou la destruction
- La perte de données
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies. Politique de cookies.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : support@alturionlabs.com
legal.privacyPolicy.sections.contact.address